El Galaxy Note 3 (SM-N900 / N9005) tiene Android 4.3/5.0 y una capa TouchWiz que agrupa ajustes de sonido y llamada de forma específica. Si no suena y va a buzón, revisa esto:
1. Perfil de sonido / Modo sonido
- Panel de notificaciones → Icono de sonido → Asegúrate que está en "Sonido" (no "Vibrar", "Silencio" ni "Solo prioridades").
- Ajustes → Mi dispositivo → Sonido → Volumen → "Timbre de llamada" al máximo.
2. Desvío de llamadas (Muy común en Note 3)
- App Teléfono → Tecla Menú (izq) → Configuración de llamada.
- Desvío de llamadas → Desvío de voz.
- Desactiva TODOS: "Siempre", "Cuando ocupado", "Cuando no contesto", "Cuando inalcanzable".
3. Modo Conducción / Manos libres
- Ajustes → Controles → Modo conducción → Desactívalo.
- O en Panel rápido → "Conducción" → OFF.
4. Lista de rechazo automático
- App Teléfono → Menú → Configuración de llamada → Rechazo de llamada.
- Desactiva "Lista de rechazo automático" o elimina números de la lista.
5. Accesibilidad: Contestar automáticamente
- Ajustes → Mi dispositivo → Accesibilidad.
- Desactiva "Contestar automáticamente" (si existe en esta versión).
6. Sensor de proximidad sucio / funda magnética
- Limpia la zona superior de la pantalla (sensor IR).
- Quita funda con imán o tapa magnética: pueden activar "modo funda" que silencia.
7. Borrar caché de la app Teléfono
- Ajustes → Más → Gestor de aplicaciones → Todas → Teléfono → Borrar caché.
8. Código de diagnóstico (menú oculto)
Marca *#0*# → Prueba "Receiver" (altavoz superior) y "Speaker" (altavoz inferior). Si no suenan, es hardware.
El Note 3 es propenso a que el flex del conector de carga/auriculares falle y haga creer al teléfono que hay auriculares puestos, enviando audio a jack inexistente. Si suena por altavoz al poner manos libres pero no por el auricular superior, es ese flex (cambio ~20-40 € en taller).
