Ayuda para desbloquear pantalla en Samsung: necesito modelo exacto
La solución depende del modelo exacto (SM-XXXX o GT-XXXXX) y versión de Android.
- Modelos antiguos (Android 4.4 o menos) con cuenta Google: 5 fallos > "¿Olvidó el patrón?" > login Google.
- Modelos nuevos (Android 5.1+) con cuenta Samsung y "Buscar mi móvil" activo: findmymobile.samsung.com > Desbloquear (sin perder datos).
- Si no: Hard reset (factory reset) desde Recovery = borra todos los datos. Ver artículo "Cómo desbloquear la pantalla si olvidaste el PIN".
- Tras reset en Android 5.1+: FRP (Factory Reset Protection) pide la cuenta Google anterior. Si no la tienes, teléfono bloqueado. Contacta Samsung con factura original.
Dime el número de modelo (SM-XXXX / GT-XXXXX) (en caja, etiqueta batería, Ajustes > Acerca) y te doy pasos exactos.
