Si has olvidado el PIN, patrón, contraseña o cuenta Google de tu Samsung Galaxy y no puedes desbloquearlo, la única forma de volver a usar el teléfono es un Hard Reset (Factory Reset) desde Recovery.
Procedimiento genérico (BORRA TODOS LOS DATOS INTERNOS)
- Apaga el teléfono.
- Mantén la combinación de botones para Recovery (varía por modelo):
• Con botón Home físico: Vol+ + Home + Power (Galaxy S, S2, S3, S4, Note, Ace, etc.)
• Sin Home (solo laterales): Vol+ + Power (Galaxy S6 en adelante, A/J serie nuevas).
- En menú Android (Recovery), Vol+/- navega, Power/Home selecciona:
wipe data/factory reset → Yes
wipe cache partition
reboot system now
Importante: En Android 5.1+ (Lollipop en adelante) existe FRP (Factory Reset Protection). Tras el reset, te pedirá la última cuenta Google sincronizada. Si no la tienes, contacta a Samsung con factura original de compra.
