Problema de audio en llamadas en Samsung Galaxy S4: me oyen pero no oigo

En tu Galaxy S4, el interlocutor te oye perfectamente pero tú no le oyes (o se corta el audio). Has comprobado que el auricular funciona con el test *#0*#.

Causa probable y solución

El problema suele ser auriculares incompatibles. Los auriculares de iPhone tienen el micrófono y tierra en contactos distintos (CTIA vs OMTP). Al enchufarlos, el teléfono detecta "auriculares conectados" y desvía el audio al jack, pero al no ser compatibles, no llega sonido.

Qué hacer

1. Usa auriculares certificados para Samsung/Android (estándar CTIA).
2. Si no usas auriculares, revisa que el jack no tenga suciedad o humedad; sopla suavemente o usa aire comprimido.
3. Reinicia el teléfono; a veces un proceso queda colgado en modo auricular.

Comprar unos auriculares Samsung originales o de marca reconocida (ej. Sony, JBL) con etiqueta "Android" resuelve el 90 % de los casos.