Desde el propio Samsung Galaxy (Android)
- Abre **Ajustes > Google > Gestionar tu cuenta de Google**.
- Pestaña **Seguridad** > **Contraseña** > **¿Has olvidado la contraseña?**.
- Verifica tu identidad: **Huella / PIN / Patrón / Rostro** (desbloqueo del teléfono) o **Notificación en otro dispositivo**.
- Escribe **nueva contraseña segura** (mín. 12 caracteres, única, compleja). Confirma.
Desde cualquier navegador (PC, otro móvil, tablet)
- Entra en accounts.google.com/signin/recovery.
- Introduce tu **email de Gmail**.
- Haz clic en **"¿Has olvidado la contraseña?"** (enlace "Need help?" / "¿Necesitas ayuda?").
- Google te ofrecerá los métodos de verificación que tengas configurados:
- Notificación en móvil de confianza (Android/iOS con sesión).
- Código por SMS al teléfono de recuperación.
- Llamada de voz al teléfono de recuperación.
- Email a la cuenta de recuperación alternativa.
- Llave de seguridad física (FIDO2/U2F).
- Completa la verificación y define **nueva contraseña robusta**.
Si NO tienes acceso a NINGÚN método de verificación
Usa el **formulario de recuperación de cuenta** (enlace en la misma página). Google te preguntará detalles que solo tú sabes: contraseñas antiguas, contactos frecuentes, fecha aproximada de creación, etiquetas/carpetas de Gmail, dispositivos usados, servicios vinculados (YouTube, Drive, Fotos, Maps...). La revisión es **manual** y puede tardar **horas o días**. Responde con la máxima precisión posible.
¡IMPRESCINDIBLE tras recuperar el acceso!
- 🔐 **Activa Verificación en 2 pasos (2FA) YA:** myaccount.google.com/security. Usa **app autenticadora** (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator, Bitwarden) mejor que SMS.
- 📱 **Actualiza teléfono y email de recuperación** a los actuales.
- 🔑 **Usa un gestor de contraseñas** (Bitwarden, 1Password, Keepass, Google Password Manager) para NUNCA MÁS olvidarla.
- 🛡️ Revisa **Actividad de seguridad** y **Dispositivos** y cierra sesiones antiguas/sospechosas.
El enlace **"¿Necesitas ayuda?"** en la pantalla de login de Gmail (web o app) te lleva directo al asistente.
