Si el Galaxy S6 se queda en una pantalla y no responde (ni botones, ni táctil):
- Forzar reinicio: Mantén Encendido + Bajar Volumen 10-15 segundos hasta que vibre y reinicie.
- Si arranca, ve a Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica (backup antes).
- Si no arranca, entra en Recovery: Apaga > Subir Vol + Inicio + Encendido > Wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
Si tras el reset sigue fallando, es probable fallo de almacenamiento (eMMC) o placa base; requiere servicio técnico.
