Código PUK: definición, uso y cómo conseguirlo
PUK = Personal Unblocking Key (Clave Personal de Desbloqueo). Es un código de 8 dígitos único para cada tarjeta SIM.
Cuándo se pide
Tras introducir mal el PIN de la SIM 3 veces (a veces más, según operador), la SIM se bloquea y muestra «Introducir PUK» o «PUK bloqueado».
Dónde encontrarlo
- En el porta‑SIM original (plástico del tamaño de una tarjeta de crédito) vienen impresos PUK1 y PUK2.
- Si lo tiraste, llama a tu operador (atención al cliente, *611, 1004, 1470, etc.) y pídelo; te identificarán con DNI/titularidad.
- En la app/web del operador (Mi Movistar, Mi Orange, etc.) a veces aparece en «Detalles de la línea».
Cómo usarlo
- Enciende el Samsung con la SIM bloqueada.
- Introduce el PUK (8 dígitos) y pulsa OK.
- Te pedirá Nuevo PIN (4‑8 dígitos) y confirmación.
- La SIM queda operativa de nuevo.
PUK2
Sirve para desbloquear el PIN2 (usado en funciones avanzadas como llamada en espera, desvío de llamadas fijas). Rara vez se necesita.
Ojo: Si fallas el PUK 10 veces, la SIM muere irrecuperablemente → necesitas duplicado en tienda.