Usuario bajó volumen y apagó sonidos de mensaje pero sigue sonando al recibir SMS
Quiere poner el teléfono totalmente en silencio.
Pasos correctos
- Menú → Ajustes → Sonido → Perfil → Silencio / Vibración.
- O método rápido: mantén pulsada tecla # 3‑5 segundos (alterna Normal ↔ Silencio).
- Verifica que «Volumen de alertas» y «Volumen de timbre» están a 0 en el perfil Silencio.
El Juke tiene perfiles independientes; asegúrate de seleccionar «Silencio» y no solo bajar volumen en «Normal».