Si el botón direccional (clear/OK) de tu Samsung Sway SCH-U650 no funciona ni permite navegar arriba/abajo/derecha, y reiniciar/quitar batería no soluciona el problema, se trata de una falla de hardware físico.
1. Garantía/Seguro: Si está en garantía o tienes seguro, contacta a tu operador o Samsung para reemplazo gratuito.
2. Reparación profesional: Un técnico puede reemplazar solo el flex/teclado direccional (reparación económica ~$30-50).
3. Reemplazo del dispositivo: Si el teléfono es antiguo, puede ser más rentable renovar el equipo con tu operador.
No intentes repararlo tú mismo sin experiencia y herramientas adecuadas, ya que podrías dañar la placa base o el conector del flex.