La respuesta del foro daba instrucciones para **iPhone** (Ajustes > General > Restablecer), **no para Samsung Android**. Aquí la forma correcta para **cualquier Samsung Galaxy (Android)**:
Método 1: Desde menú (si accedes al sistema)
- Ajustes > **Gestión general** (o "Sistema" / "Copia de seguridad y restablecimiento") > **Restablecer** > **Restablecer datos de fábrica** > **Restablecer** / **Eliminar todo**.
- Introduce PIN/patrón/contraseña > **Eliminar todo**.
Método 2: Recovery Mode (si no accedes / bloqueado)
- Apaga teléfono.
- Mantén **Subir Volumen + Inicio (Home) + Encendido** (si tiene botón Home físico: S4, S5, S6, Note 4, etc.).
**Sin botón Home (S8, S9, S10, S20, A50, etc.):** **Subir Volumen + Encendido**.
- Suelta **solo Encendido** al ver logo Samsung.
- Menú Recovery (robot verde) > **Wipe data/factory reset** (Bajar Volumen + Encendido).
- **Yes -- delete all user data** > **Reboot system now**.
ADVERTENCIA: **BORRA TODOS LOS DATOS** (apps, fotos, contactos, cuentas). Haz backup antes si puedes. Tras reset, configura como nuevo. Si tenías cuenta Google/Samsung sincronizada, contactos, calendario, apps, Wi-Fi, algunos ajustes vuelven al entrar con tu cuenta.
