Posibles razones
- Plan de datos no activo: Verifica con tu operador (Verizon, Cricket) que tienes plan de datos contratado y activado.
- Configuración APN incorrecta: Ve a Menú > Configuración > Conexiones > Acceso a red / APN y asegúrate de que coincida con la de tu operador.
- Cobertura: Comprueba que tienes señal 3G/1x.
- Tecla # no responde: En algunos modelos, la tecla # lanza el navegador; si no hace nada, puede ser fallo de firmware.
Solución
Llama a tu operador y pide que verifiquen la provisión de datos y te envíen la configuración OTA (Over-The-Air). Si el teléfono es de segunda mano, asegúrate de que no esté reportado como perdido/robado (lista negra).
