No suenan tonos ni sonidos en Samsung SCH-U340 (solo llamadas)

Síntoma: volumen alto pero sin tonos de llamada ni alertas

El usuario indica que tiene el volumen al máximo, escucha las llamadas telefónicas, pero no oye ningún tono de mensaje, alarma ni notificación.

Posible causa

El perfil de sonido puede estar configurado en «Solo llamadas» o el modo «Vibración» está activado silenciosamente. También es frecuente que el altavoz multimedia esté muteado independientemente del volumen de llamada.

Solución rápida

1. Pulsa la tecla de altavoz (speaker) durante una llamada para comprobar si el altavoz principal funciona.
2. Ve a Ajustes → Sonido → Perfiles y asegúrate de que el perfil «Normal» o «General» está seleccionado y que «Volumen de medios» y «Volumen de notificaciones» están al máximo.
3. Desactiva la vibración si está activada en el perfil.

Si tras estos pasos el problema persiste, puede tratarse de un fallo del altavoz multimedia, que requeriría su sustitución.