Códigos numéricos no funcionan. Usuario busca botón de reset trasero.
En la pantalla de bloqueo / seguridad (si se accede), ve a Opciones de seguridad → Restablecer predeterminados. Código: últimos 4 dígitos del número.
Si la pantalla está totalmente congelada y no deja entrar al menú: quitar batería, esperar 1 min, volver a poner, encender. Si sigue congelado, es corrupción de firmware por el screensaver mal programado. Requiere reflasheo en tienda Verizon / taller Samsung.