Entendiendo el código PUK
El PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos que permite desbloquear la tarjeta SIM cuando se ha introducido el PIN incorrecto tres veces. Sin el PUK, la SIM queda bloqueada permanentemente tras 10 intentos fallidos.
¿Cuándo se solicita el PUK?
- Tras 3 intentos fallidos de PIN.
- Al insertar una SIM de otro operador en un teléfono bloqueado por red.
- Si el dispositivo fue reportado como robado o perdido.
Cómo conseguir tu código PUK
- Contacta a tu operador móvil (atención al cliente, web o app Mi Cuenta).
- Verifica tu identidad (número de línea, DNI, datos de facturación).
- El operador te facilitará el PUK (a veces llamado PUK1).
Importante: Guarda el PUK en un lugar seguro, separado del teléfono. Al introducirlo, el teléfono te pedirá que establezcas un nuevo PIN.
Pasos para desbloquear la SIM con el PUK
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Cuando aparezca "Introduzca el código PUK", teclea el código de 8 dígitos.
- Confirma y define un nuevo PIN de 4 a 8 dígitos.
- Repite el nuevo PIN para confirmar.
Si no tienes acceso al operador original (teléfono de segunda mano), la única vía legal es solicitar el desbloqueo de red al carrier correspondiente.
