Hard reset en Samsung SM-B311V (Verizon) sin saber el PIN
Este modelo básico (feature phone) permite restablecimiento desde el menú de servicio.
Método mediante códigos de servicio
- En la pantalla de bloqueo, marca *2767*3855# (código universal Samsung master reset).
- El teléfono se reiniciará y borrará todos los datos.
Si el código no responde
- Consulta la guía oficial de Verizon: Verizon Support SM-B311V.
- Lleva el dispositivo a una tienda Verizon; ellos pueden resetearlo con su herramienta interna.
No hay forma de conservar los datos si no recuerdas el PIN.