Método desde el menú
- Ve a Menú → Ajustes (Configuración) → Teléfono → Seguridad.
- Introduce tu código de bloqueo (por defecto: últimos 4 dígitos de tu número).
- Selecciona Restablecer valores de fábrica o Restaurar configuración.
- Confirma con Sí. El teléfono se reiniciará con los ajustes originales.
Qué se borra y qué se conserva
- Se borran: tonos, fondos, accesos directos, ajustes de red, perfiles, alarmas, etc.
- NO se borran: contactos de la agenda, mensajes de texto, fotos, vídeos, música en tarjeta de memoria.
Si el menú no responde
Apaga el teléfono, mantén pulsados Encendido + Volumen arriba + Cámara (combinación puede variar) hasta que aparezca el menú de recuperación, y selecciona Wipe data / Factory reset.