Síntoma
Al entrar en Ajustes > Wi-Fi, el interruptor se enciende pero **no aparece ninguna red**, no escanea, dice «No hay redes disponibles» o el icono Wi-Fi está gris.
Causas frecuentes
- Fallos del servicio Wi-Fi tras actualización (KitKat/Lollipop).
- Archivos de configuración Wi-Fi corruptos (wpa_supplicant.conf).
- Hardware: antena Wi-Fi desconectada, chip Wi-Fi (BCM4330/4334) dañado por calor/golpe/humedad.
- Apps de «ahorro de batería» / «optimización» que matan el servicio Wi-Fi.
Soluciones por orden (software primero)
1. Reiniciar router y teléfono (básico)
- Apaga router 2 min.
- En el S4: Modo avión ON 15 seg > OFF.
- Reinicia teléfono (Encendido > Reiniciar).
2. Olvidar todas las redes y resetear Wi-Fi
- Ajustes > Conexiones > Wi-Fi > Menú (⋮) > **Redes guardadas** > Olvidar **todas**.
- Apaga Wi-Fi. Reinicia teléfono. Enciende Wi-Fi. Escanea.
3. Desactivar «Conmutador de red inteligente» / «Evitar redes inestables»
- Ajustes > Wi-Fi > Menú ⋮ > **Avanzado**.
- Desmarca **Conmutador de red inteligente / Smart Network Switch / Evitar redes Wi-Fi inestables**.
4. Borrar partición de caché (Recovery) – No borra datos
- Apaga S4.
- Encendido + Subir volumen + Inicio (simultáneo) hasta Android verde.
- Volumen para **Wipe cache partition** > Encendido confirmar.
- **Reboot system now**.
5. Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, BT, APN, VPN – no datos personales)
- Ajustes > Gestión general > Restablecer > **Restablecer ajustes de red** > Restablecer.
- Vuelve a poner tu Wi-Fi.
6. Modo seguro (descarta apps de terceros)
- Apaga > Enciende > Al logo Samsung, mantén **Bajar volumen** hasta fin.
- «Modo seguro» en esquina. Prueba Wi-Fi.
- Si **funciona en modo seguro**: desinstala apps recientes (limpiadores, antivirus, ahorradores batería, VPN, firewalls).
7. Archivo wpa_supplicant.conf (requiere ROOT – solo avanzados)
Si tienes root y terminal (Termux, ADB):
su
cp /data/misc/wifi/wpa_supplicant.conf /data/misc/wifi/wpa_supplicant.conf.bak
echo -e "ctrl_interface=wlan0\nupdate_config=1" > /data/misc/wifi/wpa_supplicant.conf
chmod 660 /data/misc/wifi/wpa_supplicant.conf
chown wifi:wifi /data/misc/wifi/wpa_supplicant.conf
Reinicia. **Solo si sabes lo que haces.**
8. Restablecer de fábrica (último software)
Backup > Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
Diagnóstico de HARDWARE (si todo lo anterior falla)
- Marca
*#0*# en teclado de marcado > Menú de prueba > **WIFI** (o «Connectivity»). ¿Inicia prueba? ¿Muestra MAC address?
- Si dice «Wi-Fi MAC address: 00:00:00:00:00:00» o «Unavailable» → **Chip Wi-Fi muerto / desconectado**.
- Si la prueba pasa pero no escanea en Android normal → **Firmware / driver corrupto** (reflash stock firmware con Odin).
Conclusión
Wi-Fi no escanea en Galaxy S4: **Primero software** (olvidar redes, wipe cache, reset network settings, modo seguro, desactivar Smart Network Switch). **Si persiste tras factory reset**, prueba menú *#0*# > WIFI. Si MAC es 00:00... o falla la prueba, **hardware (chip/antena) dañado** → requiere microsoldadura / cambio de placa. Reflash stock firmware con Odin puede arreglar driver corrupto.