Botones de menú y marcado no responden en Samsung SPH-M620

Cuando los botones de menú, llamada, navegación, etc., dejan de funcionar en el Samsung SPH-M620 UpStage:

Causas habituales

• IC del teclado (Key IC) dañado: pequeño chip en la placa base que gestiona la matriz de teclas.
• Suciedad, humedad o líquido en la zona del teclado.
• Flex (cable plano) roto entre la parte superior (pantalla) e inferior (teclado).

Soluciones

1. Limpia la zona del teclado con alcohol isopropílico al 99% y un cepillo suave (requiere abrir el teléfono).
2. Si no se soluciona, el IC o el flex deben ser reemplazados por un técnico.
3. Si el teléfono está en garantía, acude al servicio oficial Samsung.