Síntoma: Ningún botón responde, pantalla muestra "Desbloquear" pero no permite desbloquear
Teléfono slide. Usuario despierta, intenta usar, botones muertos.
Causas probables
- Flex de teclado / slide roto: Igual que art. 1004069180/186. El flex une las dos mitades. Si se rompe, ni teclado numérico (base) ni QWERTY (slide) funcionan.
- Botón Power/Reset hundido: Si está pulsado permanentemente, bloquea entrada.
- Firmware colgado: Soft reset (botón lateral) o quitar batería 2 min.
Pruebas rápidas
- Quitar batería 2 min → Poner → ¿Enciende normal? ¿Botones van?
- Pulsar reset lateral (clip) → ¿Recupera?
- Conectar cargador → ¿Aparece icono carga? ¿Botones laterales (volumen/cámara) funcionan?
Si botones laterales SÍ funcionan pero teclado NO
→ Flex de slide roto (teclado QWERTY y/o numérico). Reparación: cambiar flex (caro, > valor tel).
Si NADA funciona (ni laterales, ni power)
→ Placa base / PMIC muerto. Teléfono a reciclar. Recupera SIM/microSD.
Centros servicio (si en España/Latam)
Busca "Samsung Servicio Técnico Oficial [tu ciudad]". Pregunta precio diagnóstico antes (suele ser ~20€, descontable si reparas).