Si el teléfono pide contraseña de bloqueo de SIM al encender, está bloqueado a un operador. La solución es un código de desbloqueo de red:
*#06#).Si el bloqueo es de patrón/PIN/password de pantalla y lo olvidaste, la única vía es el hard reset (pierdes datos): Apaga > Vol+ + Home + Power > Recovery > wipe data/factory reset.