Este es un foro de reparación técnica, **no atención al cliente de Samsung ni del vendedor**.
Qué hacer
- Contacta al **vendedor/tienda** donde compraste (garantía legal 2 años en UE, 1 año en otros).
- Si es fallo de hardware (antena, ranura SIM), exigen reparación/cambio gratis en garantía.
- Si es cobertura: prueba la SIM en otro móvil en tu zona. Si falla ahí, es la red/operador.
Para política de devoluciones/reembolsos, habla con la tienda, no aquí.
