Si la otra parte te oye bajo o entrecortado:
1. Micrófono sucio / tapado
- Limpia el orificio inferior (micrófono principal) con aire comprimido, cepillo suave seco, o alcohol isopropilico en palillo. No uses objetos metálicos.
- Quita funda/protector que pueda cubrir el micrófono.
2. Prueba de hardware
- Graba un memo de voz (Grabadora de voz) y reprodúcelo. Si se oye bien, el micrófono funciona; el problema es de red.
- Marca
*#0*# > «Mic» / «Receiver» para test de hardware Samsung.
3. Cobertura / red del operador
- Cambia a «Solo 3G» o «Solo 2G» en Ajustes > Redes móviles > Modo de red; a veces la conmutación 4G/3G causa calidad baja.
- Prueba en otra zona o con otra SIM del mismo operador.
4. Ajustes de voz
- Desactiva «VoLTE» / «Llamadas 4G» temporalmente (Ajustes > Conexiones > Redes móviles).
- Desactiva «Cancelación de ruido» en Ajustes > Llamadas > Ajustes adicionales.
5. Llevar a servicio técnico
Si en memo de voz se oye mal, el micrófono o su flex están dañados. Reparación ~30‑60 € en taller autorizado.
