Tras reset de fábrica, el Galaxy pide la **cuenta Google/Samsung que tenía antes** (Factory Reset Protection - FRP). Si no la recuerdas:
1. Recuperar cuenta Google
- Ve a accounts.google.com/signin/recovery.
- Introduce email/teléfono > «¿Olvidaste la contraseña?» > sigue pasos (código a email de recuperación, pregunta de seguridad, dispositivo de confianza).
2. Recuperar cuenta Samsung
3. Si compraste de segunda mano
- Contacta al vendedor para que te dé las credenciales o elimine el dispositivo de su cuenta (en Google: myaccount.google.com/device-activity; en Samsung: account.samsung.com > Dispositivos).
4. Herramientas FRP bypass (solo si eres dueño legítimo)
- Requieren PC, cable USB, modo Download (Odin) y archivos específicos por modelo/versión Android. **Riesgo de brick y anula garantía.**
- Ejemplos: «FRP Bypass APK» vía OTG, «Samsung FRP Tool», «GSM Flasher». Busca en XDA Developers tu modelo exacto + «FRP bypass».
5. Soporte oficial
Llama a Samsung / visita centro autorizado con **factura original a tu nombre**. Ellos pueden quitar FRP con herramienta interna.
No compres usados sin que el vendedor quite su cuenta antes de resetear.
