Mi tarjeta SIM fue desactivada: cómo conseguir una nueva

Tarjeta SIM desactivada: pasos para obtener un duplicado

Cuando una SIM está desactivada (por robo, pérdida, cambio de titular, portabilidad fallida, etc.), no se puede reactivar; necesitas una nueva física.

Qué hacer

1. Acude a una tienda oficial de tu operador (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, Digi, etc.) con tu DNI/NIE.
2. Solicita un duplicado de SIM (coste 0-10 € según operador y plan).
3. Te darán una SIM nueva (micro/nano) ya asociada a tu número; la antigua queda inservible.
4. Inserta la nueva SIM, reinicia el teléfono y en minutos tendrás servicio.

Si estás en el extranjero, contacta con atención al cliente de tu operador; algunos envían la SIM por correo certificado a tu dirección.