Cambiaste de número (portabilidad) en tu M510, pero en Contactos > Mi tarjeta sigue apareciendo el número antiguo y no deja editarlo.
Por qué pasa
El campo "Mi número" se escribe en la memoria interna del teléfono (NAM) durante la programación OTA (Over-The-Air) de Sprint. Un simple cambio de contactos no lo toca.
Solución oficial (Sprint)
- Haz backup de contactos, fotos, música (PC Studio o tarjeta microSD).
- Llama al 1-877-345-7895 (Soporte técnico Sprint).
- Diles: "Mi tarjeta muestra el número viejo tras portabilidad; necesito reprogramación OTA / Master Reset para actualizar NAM".
- Te guiarán para un ##72786# (SCRTN) o similar; el teléfono se reiniciará y descargará el nuevo perfil con el número correcto.
Tras el reset
- Vuelve a programar ajustes personales (tonos, fondo, Bluetooth).
- Restaura contactos y multimedia del backup.
Es un trámite estándar; no pierdes la agenda si haces backup antes.
