Recuperar el acceso cuando se olvida el bloqueo de la tarjeta SIM
Si has introducido mal el PIN de la SIM varias veces, el teléfono pedirá el código PUK (Personal Unblocking Key). Este código lo proporciona exclusivamente tu operador móvil.
Pasos a seguir
- Busca el sobre o la tarjeta plástica donde venía la SIM; el PUK suele estar impreso ahí.
- Si no lo encuentras, llama al servicio de atención al cliente de tu operador (Movistar, Orange, Vodafone, etc.) y solicita el PUK. Te pedirán datos de identificación.
- Introduce el PUK en el teléfono cuando lo solicite; luego podrás establecer un nuevo PIN.
Advertencia: Si fallas el PUK 10 veces, la SIM se bloqueará permanentemente y necesitarás una tarjeta nueva.
Para mayor seguridad, acude a una tienda física de tu operador; ellos pueden desbloquear la SIM o darte una duplicada al instante.
