Si tu Samsung GT-E2220 muestra "Introduzca contraseña de bloqueo SIM" o "PUK code" al insertar la tarjeta, significa que el PIN de la SIM se introdujo mal 3 veces y la tarjeta se bloqueó por seguridad. Necesitas el PUK (Personal Unblocking Key).
Qué es el PUK
- Código de 8 dígitos único para ESA tarjeta SIM.
- Lo proporciona EXCLUSIVAMENTE tu operador móvil (Movistar, Orange, Vodafone, T-Mobile, AT&T, Telcel, Claro, etc.).
- NO lo tiene Samsung, NO viene en la caja del teléfono, NO se calcula con IMEI.
Cómo obtener tu PUK
- Revisa el plástico original de la SIM (tarjeta de crédito de donde sacaste el chip). A menudo el PUK (y PIN) vienen impresos ahí.
- Área de cliente web/app de tu operador: Busca "Mi SIM", "Obtener PUK", "Desbloquear SIM".
- Llama a atención al cliente desde OTRO teléfono: 1004 (Movistar), 1470 (Orange), 123 (Vodafone ES), *611 (T-Mobile US), *611 (Verizon), etc. Verifican identidad (titular, DNI, número de línea) y te dan el PUK.
- Tienda física del operador: Lleva DNI y la tarjeta SIM (o el teléfono).
Introducir el PUK en el GT-E2220
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pantalla: "Introduzca PUK". Teclea los 8 dígitos > OK / Llave verde.
- Te pedirá: "Nuevo PIN". Inventa uno de 4-8 dígitos que RECUERDES > OK.
- Confirmar nuevo PIN > OK.
- ¡Listo! La SIM está desbloqueada y tienes nuevo PIN.
⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA
Si fallas el PUK 10 veces, la tarjeta SIM se bloquea PERMANENTEMENTE (irrevocable). Tendrás que pedir SIM nueva (gratis o 5-10 € en tienda operador) y perderás contactos/SMS guardados en esa SIM.
Por qué pasa esto
- Introdujiste mal el PIN 3 veces (común si niños juegan, o cambiaste PIN y olvidaste).
- Pusiste una SIM de otro operador en teléfono bloqueado a red (SIM lock) — eso es distinto, pide "Código de desbloqueo de red (NCK)", no PUK.
- Teléfono reportado robado/perdido: operador bloquea la SIM remotamente.
Guarda tu PUK en gestor de contraseñas o papel seguro. Es la llave maestra de tu SIM.
