SGH-M620 nuevo no hace ni recibe llamadas: clásico fallo de calibración

Problema idéntico al artículo 1004069156

Teléfono nuevo, todo bien aparentemente, pero cero llamadas entrantes/salientes.

Diagnóstico: Calibración RF (TX/RX) ausente o corrupta

Los teléfonos CDMA (Sprint) requieren calibración de fábrica individual por ESN/MEID. Si se saltaron el paso o el archivo NV se borró, el radio no transmite/recibe correctamente aunque muestre barras de señal.

Solución exclusiva: Centro de reparación con equipos RF

• Caja de test (CMU200, Aeroflex, Anritsu).
• Software de calibración Qualcomm (QPST/QXDM).
• Archivo NV de calibración específico para ese ESN/IMEI.

Acción inmediata

Devuélvelo a la tienda. Es defecto de fábrica (DOA). Exige sustitución por unidad nueva, no reparación. Si la tienda se niega, llama a atención al cliente de Sprint (1-888-211-4727) y abre incidencia.

Dato clave

Este modelo (SPH-M620 / SGH-M620) tuvo alta tasa de devoluciones por este fallo. Sprint lo reconoció internamente.