El test *#*#0*#*#* muestra que el auricular funciona, pero en llamadas reales falla. Causas frecuentes:
Los de iPhone tienen cableado distinto (CTIA vs OMTP). Usa auriculares **certificados Samsung** o originales.
Limpia con aire comprimido; un falso contacto mantiene el modo "auriculares" activo.
Ve a Ajustes > Accesibilidad > Mejora de audio y desactiva "Equilibrio de sonido" o "Mono".
Prueba en Modo Seguro (mantén Apagar > "Modo seguro"). Si funciona, desinstala apps recientes de audio/grabación.