Samsung Galaxy Light (T-Mobile) sin conexión: resetear o service

Galaxy Light (SGH-T399, T-Mobile/MetroPCS) sin señal: no llamadas, no datos, no email.

Pasos

1. Reinicia (Power → Reiniciar).
2. Modo Avión ON/OFF (barra notificaciones).
3. Quita y pon SIM (limpia contactos goma/alcohol). Prueba SIM en otro móvil.
4. Selección de red automática: Ajustes → Redes móviles → Operadores de red → Automático.
5. Restablecer ajustes de red: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, BT, APN, red móvil).
6. Factory Reset (último recurso software): Backup (Smart Switch, Google One) → Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer datos de fábrica. O Recovery (Vol+ + Home + Power → Wipe data).

Si persiste: Hardware / Red / Cuenta

• IMEI bloqueado (blacklist): Verifica en imei.info → Check Blacklist. Si sí → denuncia/impago → solo Wi-Fi.
• Antena / RF IC / Placa base: Service técnico (microelectrónica).
• Cobertura T-Mobile/MetroPCS en tu zona: Mapa cobertura. Bandas del T399: LTE 2/4/5/12, UMTS 1700/2100 (AWS), GSM 850/1900. Si tu zona solo tiene banda 12/66/71 → mala señal.
• Cuenta T-Mobile: ¿Factura pagada? ¿Línea activa? Llama al 611.

El consejo "backup a nube antes de factory reset" es correcto. Google One (15 GB gratis) respalda apps, SMS, contactos, ajustes, fotos/vídeos (Google Fotos).