El Samsung Galaxy Prevail (SPH-M820 / SCH-M820 / SCH-M828C, Android 2.3, CDMA, Boost Mobile / Sprint / Straight Talk) se queda atascado en el **logo de Samsung / segunda pantalla de arranque** ("Samsung Galaxy Prevail" / animación) incluso tras "hard reset" (reset de fábrica por botones). Esto indica **corrupción de firmware / partición system / boot** o **fallo hardware (eMMC)**. Aquí tienes la solución escalonada:
1. Verifica que el "Hard Reset" fue CORRECTO (Modo Recovery Stock)
Muchos confunden "hard reset" (borrar datos) con "reinicio forzado". El **Factory Reset real** en Recovery:
- Apaga → Saca batería 10s → Ponla.
- Pulsa **Subir Volumen + Inicio + Encendido** TODOS A LA VEZ.
- Cuando **VIBRE** → Suelta **SOLO Encendido**, mantén Subir Vol + Inicio.
- Debe aparecer **Menú Recovery Android** (texto verde/azul, fondo negro):
Android Recovery / Samsung Recovery.
- Volumen navega, Encendido selecciona.
- Elige **"wipe data/factory reset"** → **"Yes -- delete all user data"** → Espera.
- Elige **"wipe cache partition"** → Sí.
- Elige **"reboot system now"**.
**Si NO aparecía este menú** (solo logo Samsung, o "Android system recovery <3e>" con opciones limitadas), **NO hiciste factory reset real**. Reintenta con botones correctos y timing exacto.
2. Si el Recovery Stock NO aparece / error "E: failed to mount /cache" / "E: can't open /dev/block/..."
→ **Partición /cache o /data corrupta / eMMC dañada.** Pasa a punto 3.
3. Reflashear FIRMWARE OFICIAL (Stock ROM) con Odin (PC Windows) - SOLUCIÓN DEFINITIVA SOFTWARE
Necesitas:
- PC Windows 7/10/11.
- Cable USB datos original/bueno.
- Drivers Samsung USB instalados.
- Odin v3.14.1 / 3.14.4.
- **Firmware OFICIAL exacto para TU modelo (SPH-M820 / SCH-M820 / SCH-M828C) y operador (Boost/Sprint/Straight Talk).** Busca en SamFW, Sammobile, Frija, AndroidFileHost (busca "SPH-M820", "SCH-M820", "Prevail").
- Firmware suele ser **1 archivo .tar.md5** (AP/CODE) para estos modelos antiguos.
- Apaga → **Modo Download**: **Bajar Volumen + Inicio + Encendido** → Volumen Arriba para continuar ("Downloading... Do not turn off target").
- Conecta USB a PC. Odin: "Added!!" (COM puerto amarillo/azul).
- Options: ✓ Auto Reboot, ✓ F. Reset Time. **NO Re-Partition**.
- Botón **AP / PDA** → Selecciona firmware `.tar.md5`.
- **Start**. Espera 5-15 min. **NO TOQUES**.
- ¡PASS! → Reinicia solo. Primera carga 5-10 min.
4. Si Odin NO detecta / Error "FAIL!" / "Complete(Write) operation failed" / Teléfono no entra en Download Mode
- Cambia cable, puerto USB (trasero, USB 2.0), PC distinto.
- Drivers: **Zadig** (Win10/11) → Device "Samsung Mobile USB Composite Device" / "Gadget Serial" → Driver **libusbK / WinUSB**.
- Batería **cargada al menos 50%** (carga externa / "frog charger" / otro Prevail).
- Si **nada funciona** → **eMMC (memoria interna) MUERTA**. Común en teléfonos 2011-2012 por edad/calor. El kernel no puede leer/escribir particiones. **No reparable económicamente.** Teléfono para reciclaje / repuestos (pantalla, placa hija botones, cámara, carcasa, batería).
5. "Mantener 3 botones 15 segundos" (el consejo anterior)
Ese combo (Encendido + Subir Vol + Bajar Vol) en algunos Samsung **solo fuerza reinicio (soft reset)**, NO entra a Recovery ni Download. **No borra datos ni arregla firmware corrupto**. El combo correcto es el del punto 1 y 3.
Resumen: Haz **Factory Reset REAL en Recovery Stock (punto 1)**. Si falla / no entra Recovery → **Odin firmware oficial (punto 3)**. Si Odin falla / no entra Download → **eMMC muerta = fin**.
