Caso: UpStage de sustitución, conectado a PC con cable viejo → pantalla blanca parpadea → bucle reinicio (logo → apagado → logo...)
Usuario no puede arrancar.
Causas probables
- Cable USB viejo/corto: Inyecta voltaje errático en puerto USB del teléfono → dispara modo download / corrompe bootloader.
- Batería del refurbished mala: Los "nuevos" de seguro suelen ser refurbished con baterías viejas. Si voltaje < 3.5V, el bootloader entra en bucle watchdog.
- Firmware corrupto en la unidad de sustitución.
Soluciones en orden
1. Carga directa en pared 30 min (sin PC)
Quita cable PC. Conecta cargador original Samsung a enchufe pared. Deja 30 min. Intenta encender.
2. Forzar modo Download y flashear (avanzado)
Apagado + Vol+ + Power + tecla lateral → Conecta USB a PC → MultiLoader + firmware stock. Solo técnico.
3. Opinión experta (respuesta): "Consigue otro, batería muerta jaja"
Realidad: Las unidades refurbished de Asurion/Sprint para M620 tienen alta tasa de baterías defectuosas y firmware viejo. Exige otro cambio.
Derechos
Si es sustitución de seguro (últimos 90 días), llama al seguro (Asurion 1-800-584-3666) y di: "Unidad de sustitución defectuosa (DOA), quiero otra". No aceptes "carga la batería".
