Tu Samsung enciende, la batería indica carga, pero la pantalla solo muestra "Llamadas de emergencia" y no tienes cobertura normal. Es un problema frecuente y suele tener solución sencilla.
Causas más probables
- Tarjeta SIM mal insertada, sucia o dañada.
- Fallo de registro en la red (el teléfono no autentica con tu operador).
- Modo "Solo 2G/3G" o selección de red manual incorrecta.
- SIM bloqueada por PIN/PUK o cuenta suspendida por impago.
- Fallo de software / caché del módem (baseband).
Pasos de solución (en orden)
1. Revisa la tarjeta SIM
- Apaga el teléfono. Saca la SIM. Limpia los contactos dorados con un paño seco suave (camiseta de algodón).
- Vuelve a insertarla firmemente, सुनिश्चित que encaja bien en la bandeja.
- Enciende y espera 1-2 minutos.
2. Fuerza el registro en la red
- Ve a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red.
- Selecciona Seleccionar automáticamente. Espera a que busque.
- Si falla, elige Seleccionar manualmente y prueba con tu operador y, si no va, con otro (ej. Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo) para ver si registra.
3. Verifica modo de red
- Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Modo de red.
- Prueba 4G/3G/2G (automático) o solo 3G/2G si el 4G falla en tu zona.
4. Comprueba estado de la línea
- ¿Tienes saldo / plan activo? Llama a tu operador desde otro teléfono o entra en su app/web.
- ¿La SIM está bloqueada? Introduce PIN/PUK si lo pide.
5. Reinicio "profundo" y limpieza de caché del módem
- Apaga. Saca SIM y tarjeta microSD (si hay). Mantén pulsado Encendido + Subir volumen + Inicio (si tiene botón físico) 10-15 seg. Suelta. Vuelve a montar y enciende.
- O: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (borra Wi-Fi, Bluetooth, APN, pero no datos personales).
6. Actualiza APN (Nombres de Punto de Acceso)
- Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de punto de acceso (APN).
- Si está vacío o incorrecto, busca "APN [tu operador] España" y créalo manualmente (+ > guardar).
Cuándo ir a tienda / soporte
- Probando tu SIM en otro teléfono tampoco funciona → problema de la línea/SIM (contacta operador).
- Otra SIM sí funciona en tu Samsung → tu SIM está dañada (pide duplicado).
- Ninguna SIM funciona en tu Samsung → posible fallo de hardware (ranura SIM, antena, placa base). Llévalo a servicio técnico oficial o taller de confianza.
En el 90 % de los casos, es la SIM, el registro de red o los APN. Paciencia y prueba los pasos en orden.