Galaxy S4 bloqueado por FRP (Factory Reset Protection) tras compra de segunda mano
El mensaje «Factory reset anormal / Abnormal factory reset / Previous owner must sign in» es **FRP (Factory Reset Protection)** de Google. El anterior dueño no quitó su cuenta Google antes de resetear.
Qué significa
- Android 5.1+ (Lollipop) activa FRP automáticamente si hay cuenta Google en el dispositivo y se hace reset desde Recovery (botones) sin quitar la cuenta antes.
- El teléfono **exige la misma cuenta Google (email+contraseña)** que tenía antes del reset para permitir el setup.
Soluciones
- Contacta al vendedor YA. Pídele que te dé el email y contraseña de su cuenta Google **solo para el desbloqueo inicial** (luego la borras). Si es tienda, exige devolución/cambio (garantía legal 2 años EU, 90 días US typical).
- Si el vendedor no responde / no puede: Abre disputa en eBay/PayPal/Amazon: «Artículo no descrito / bloqueado FRP». Ganas casi seguro.
- Herramientas FRP Bypass (riesgo): Existen APKs (FRP Bypass, TalkBack exploit) que usan vulnerabilidades antiguas. **No recomendadas**: pueden brickear, instalar malware, y en Android 6+ (S4 max 5.0.1/6.0.1 custom) ya parcheadas.
- Servicio técnico autorizado Samsung: Con **factura original a tu nombre** (transferencia de propiedad), pueden flashear firmware combinado (Odin) y quitar FRP. Sin factura original, **no lo harán** (política anti-robo).
Prevención futura
- Antes de comprar usado: **Enciende, ve a Ajustes > Cuentas > Google > Quita todas las cuentas**. Luego reset de fábrica desde Ajustes (no Recovery).
- Comprueba que no pide cuenta Google al arrancar tras reset.
- Verifica IMEI en IMEI.info (lista negra, FRP status).
**Conclusión:** La forma segura y legal es **devolverlo** y recuperar tu dinero. El vendedor tiene la obligación de entregar un dispositivo usable.
