Facebook dice "Contraseña incorrecta" en tu Samsung: Pasos para recuperar acceso
El mensaje "Contraseña incorrecta" / "Password incorrect" al intentar entrar en la app Facebook, Messenger, o web en tu Samsung.
1. Verificaciones Básicas (Antes de resetear)
- Mayúsculas/Minúsculas: ¿Bloq Mayús activado? ¿Teclado en idioma correcto?
- Espacios: No copies-pegues con espacios al inicio/final. Escribe manual.
- Teclado: Prueba teclado Samsung / Gboard / SwiftKey. A veces teclados de terceros insertan caracteres invisibles.
- App Facebook / Navegador: ¿Falla en app Y en navegador (Chrome > m.facebook.com)? Si **solo en app** > Problema app. Si **en ambos** > Problema contraseña/cuenta.
2. Borrar Datos / Caché App Facebook (La respuesta original: "¿Ha tratado de borrarlo y volver a entrar de nuevo?")
- Ajustes > **Aplicaciones / Apps** > Busca **Facebook** (y **Messenger**).
- Almacenamiento > **Borrar Caché** > **Borrar Datos / Gestionar espacio > Borrar todos los datos**.
- Esto **desloguea** la app (como desinstalar pero guarda el APK).
- Abre Facebook > Inicia sesión de nuevo con tu contraseña.
3. Restablecer Contraseña de Facebook (Si olvidaste / Te hackearon / No entra)
- En pantalla login (App o Web): "¿Olvidaste la contraseña?" / "Forgot Password?".
- Introduce **Email / Teléfono / Nombre usuario / Nombre completo** de tu cuenta.
- Elige método recuperación: **Código por Email / SMS / App Autenticador / Contactos de confianza**.
- Introduce código > **Nueva Contraseña FUERTE** (12+ chars, mayús, minús, nums, símbolos, única).
- Guarda en **Gestor Contraseñas** (Google Password Manager, Bitwarden, 1Password, Samsung Pass).
4. Verificación en 2 Pasos (2FA) - Si la tienes ACTIVA
- Al loguear en **nuevo dispositivo / app / navegador / tras borrar datos**: Te pedirá **Código 2FA** (App Authenticator / SMS / Llave Seguridad / Códigos Recuperación).
- Si **NO TIENES ACCESO** a tu 2FA (perdiste tel, borraste Authenticator, no guardaste códigos recuperación): Usa **¿Problemas para iniciar sesión? > ¿No puedes acceder a tus códigos?** en la web de recuperación. Facebook revisa identidad (foto DNI, amigos de confianza, cuenta antigua). **Proceso lento (días), no garantizado.**
5. Cuenta Hackeada / Comprometida
- Si **cambiaron email/tel/contraseña/2FA**: Ve a facebook.com/hacked **INMEDIATAMENTE**.
- Sigue pasos: "Mi cuenta está en peligro". Facebook bloquea cambios recientes, te guía recuperación.
- Revisa **Centro de Cuentas (Meta)** > Contraseña y Seguridad > **Dónde has iniciado sesión** > **Cerrar sesión en TODAS las sesiones**.
6. App "Facebook" vs "Facebook Lite" vs Navegador
Prueba entrar por **m.facebook.com en Chrome/Firefox**. Si entra ahí > Problema app. Borra datos app / Reinstala / Usa Lite / Usa Web.