Restablecimiento de fábrica por hardware (borra todo)
- Apaga el móvil completamente.
- Mantén pulsados a la vez: Encendido + Inicio + Subir volumen + Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logo de Samsung, suelta solo Encendido; sigue con los otros tres.
- En el menú Recovery (texto azul/verde), usa Subir/Bajar volumen para moverte y Inicio (o Encendido) para seleccionar.
- Elige wipe data / factory reset > Yes -- delete all user data.
- Espera a que termine (barra de progreso).
- Selecciona reboot system now.
El móvil arrancará como nuevo; configura idioma, Wi‑Fi, cuenta Google.
