Problema registro de llamadas vacío en Samsung S3500: más detalles necesarios

El Samsung S3500 (feature phone) muestra el registro de llamadas vacío. Para diagnosticar, necesitamos saber:

Qué información falta

• Qué: ¿No guarda llamadas nuevas? ¿Borró las antiguas solo? ¿No muestra ni entrantes, ni salientes, ni perdidas?
• Cómo: ¿Tras qué acción? (Actualización, caída, cambio SIM, borrado accidental, app limpiadora).
• Cuándo: ¿Desde cuándo? ¿Siempre ha sido así?

Posibles causas y soluciones

1. Memoria llena: Borra SMS antiguos, fotos, apps Java. El registro necesita espacio en memoria interna.
2. Configuración de registro: Menú > Registros > Opciones > Ajustes > "Guardar registros" > ON. "Duración" > 30 días / Todo.
3. SIM llena: Si guardas contactos/SMS en SIM, llénala y el teléfono no guarda más. Mueve contactos a teléfono.
4. Reset de fábrica: Menú > Ajustes > Teléfono > Restablecer > Código seguridad (0000/1234). Borra todo.
5. Fallo firmware: Flashear firmware original con caja de servicio (taller).

Proporciona los detalles (qué, cómo, cuándo) para respuesta precisa.