Problemas de sonido en Samsung: diagnóstico básico

"¿Cómo soluciono el sonido?" es demasiado vago. Necesitas especificar:

• ¿**No suena nada** (timbre, medios, llamadas)?
• ¿**Suena bajo / distorsionado**?
• ¿**No te oyen en llamadas** (micrófono)?
• ¿**Auriculares** no funcionan / se oyen mal?
• ¿**Altavoz** no suena / suena mal?
• ¿**Bluetooth** audio falla?

Pruebas básicas (haz ANTES de preguntar)

1. Volumen: Subir botón lateral + Ver Ajustes → Sonidos → Volumen (Timbre, Media, Llamada, Alarma) todos arriba.
2. Modo Silencio / No molestar: Panel rápido → Icono campana (no tachada) / Luna (OFF).
3. Reinicio: Apaga/Enciende.
4. Limpieza: Rejilla altavoz (abajo), micrófono (abajo), jack 3.5mm (sopla aire comprimido, cepillo suave, alcohol isopropílico).
5. Prueba auriculares: Conecta → ¿Suena? → Si sí, altavoz principal o jack sucio/roto.
6. App de prueba: Marca *#0*# (menú servicio Samsung) → **Speaker** / **Receiver** / **Headset** / **Mic** → Prueba cada uno.

La respuesta original: "¿En el dispositivo?". Pide concreción. Esta guía ayuda a concretar.