Forzar reinicio (soft reset)
- Retira la batería (si es extraíble) 30 segundos y vuélvela a poner.
- Mantén pulsado Encendido 10‑15 s hasta que vibre.
Entrar en modo recuperación y limpiar caché / reset
- Apaga el dispositivo.
- Pulsa Subir volumen + Inicio + Encendido juntos.
- Al vibrar, suelta Encendido, mantén los otros dos.
- En el menú, navega con volumen y selecciona con encendido:
- Wipe cache partition (no borra datos) → Yes → Reboot system now.
Si persiste: restablecimiento de fábrica (borra TODO)
- En el mismo menú de recuperación, elige Wipe data / Factory reset → Yes.
- Reinicia.
Advertencia: Esta opción elimina fotos, contactos, apps y archivos. Úsala solo si el soft reset y el wipe cache no funcionan.