Solucionar error "Desafortunadamente, Mensajes se ha detenido" en Galaxy Mega 6.3

Error recurrente app Mensajes en Samsung Galaxy Mega 6.3: Solución sin perder SMS

El error "Desafortunadamente, Mensajes se ha detenido" al abrir la app de SMS/MMS suele ser por **caché corrupta de la app Mensajes** o **base de datos SMS dañada**. Priorizamos NO perder tus mensajes sensibles.

Solución 1: Borrar Caché de la app Mensajes (Seguro, no borra SMS)

1. Ajustes > Aplicaciones (o "Gestor aplicaciones" / "Apps").
2. Pestaña **TODAS** (Desliza a la derecha / Menú > Mostrar sistema).
3. Busca y pulsa Mensajes (icono sobre amarillo/verde, nombre "Mensajes" / "Messaging").
4. Pulsa Borrar caché (NO pulses "Borrar datos" aún).
5. **Reinicia el teléfono** (Apaga/Enciende).
6. Prueba abrir Mensajes.

Solución 2: Borrar Caché de la PARTICIÓN del sistema (Recovery - Seguro, no borra datos usuario)

Limpia basura sistema que puede corromper la app.

1. Apaga el teléfono completamente.
2. Mantén pulsados: Power + Volumen Arriba + Home (botón central físico) simultáneamente.
3. Al vibrar / ver logo Samsung, **SUELTA SOLO Power**, mantén Vol Arriba + Home.
4. Aparece menú **Recovery** (letras azul/verde/rojo).
5. Navega con **Volumen +/-**, selecciona con **Power**: Wipe Cache Partition.
6. Confirma Yes (con Volumen). Espera "Cache wipe complete".
7. Selecciona Reboot system now.

Solución 3: Borrar DATOS de la app Mensajes (Último recurso software - **BORRA TUS SMS/MMS LOCALES**)

SOLO SI 1 y 2 FALLAN. Pierdes SMS/MMS guardados en el teléfono (NO los de la tarjeta SIM, ni los de apps tipo WhatsApp).

1. BACKUP PRIMERO (CRÍTICO): Usa app **SMS Backup & Restore** (Carbonite, gratis Play Store). Haz backup **local en tarjeta SD** o **sube a Google Drive / Gmail / Dropbox**. Verifica que el backup se crea y tiene tamaño >0KB.
2. Ajustes > Apps > Todas > Mensajes > Borrar datos > Aceptar.
3. Reinicia. Abre Mensajes (estará vacío). Configura app SMS por defecto si pide.
4. Restaura con **SMS Backup & Restore** desde tu backup.

Causas frecuentes en Mega 6.3

• Base de datos SMS gigantesca (miles de hilos/multimedia MMS) corrompe índice.
• App "Mensajes" de Samsung antigua (TouchWiz) con bugs en Jelly Bean / KitKat (4.2/4.4).
• Tarjeta SD corrupta/lenta donde se guardan MMS o base de datos movida.

Si tras Solución 3 vuelve a fallar: **Restablecer datos de fábrica** (Backup total antes) o **Flashear firmware stock con Odin** (avanzado).