Diagnóstico rápido
- ¿El audio multimedia (música, YouTube) suena bien? → Si SÍ, el altavoz/micrófono funciona; el problema es señal débil o codec de voz.
- Prueba en altavoz (manos libres) y auriculares; si solo falla en auricular, puede ser conector jack sucio.
- Verifica Volumen en llamada (teclas laterales durante llamada).
Soluciones
- Activa Llamadas por Wi‑Fi (Ajustes > Conexiones > Más > Llamadas Wi‑Fi) si tienes Wi‑Fi estable.
- Pide a tu operador que verifique la calidad de la línea / reprovisione tu SIM.
- Limpia micrófono (agujero inferior) y auricular (rejilla superior) con cepillo suave y aire comprimido.
Si la distorsión ocurre también en multimedia, el altavoz está dañado; requiere cambio de pieza.
