La pantalla se apaga/toca y cuelga llamada en Samsung: Sensor proximidad
Comportamiento **NORMAL Y DISEÑADO**:
- Durante llamada, **sensor proximidad** (arriba, junto altavoz) detecta cara/oreja → **Apaga pantalla y desactiva táctil** para evitar toques accidentales (colgar, marcar, mute).
- Al alejar oreja → Sensor detecta "lejos" → **Enciende pantalla y activa táctil**.
Si falla (cuelga al tocar sin estar en oreja / pantalla no se apaga en oreja)
- Limpia zona superior frontal (altavoz, sensores) con alcohol isopropílico + paño microfibra. Protector de pantalla **mal puesto / grueso / sucio** tapa sensor → Falla. Quita protector o recorta zona sensores.
- Test sensor: Marca
*#0*# (menú servicio Samsung) → **Sensor** → **Proximity** → Tapa con mano / aleja. Debe cambiar "FAR" / "NEAR" / 0.0 / 1.0 / 3.0 / 5.0. Si no cambia → Sensor roto / sucio / flex dañado.
- Calibrar (algunos modelos): En menú *#0*# → Proximity → "Calibrate" (tapando sensor).
- App "Screen Off During Call" / similares: Pueden interferir. Desinstala.
- Reset ajustes: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes.
La respuesta original: "Teléfono piensa que quieres hacer otra cosa". Simplificación de la función del sensor proximidad.