Cambiaste de teléfono y no puedes entrar a Facebook: recupera tu cuenta

Nuevo teléfono, no recuerdas contraseña de Facebook y no recibes email/SMS: pasos de recuperación

Facebook tiene un sistema robusto de recuperación. Síguelo en orden:

1. Página oficial de recuperación

1. Ve a facebook.com/login/identify (en navegador del PC o nuevo teléfono).
2. Introduce tu **email, teléfono, nombre de usuario o nombre completo**.
3. Selecciona tu cuenta.

2. Opciones de recuperación (Facebook te las mostrará)

• Código por SMS al número registrado (¿tienes acceso a ESE número en el nuevo teléfono? Si la SIM es la misma, SÍ).
• Código por email al email registrado (¿tienes acceso a ESE email? Revisa spam/correo no deseado).
• Autenticación de dos factores (2FA): Si usabas app autenticadora (Google Auth, Duo, etc.) en el VIEJO teléfono, **necesitas ese teléfono** o los **códigos de respaldo** que debiste guardar. Si no los tienes, ve al siguiente paso.
• Contactos de confianza: Si configuraste 3-5 amigos de confianza, Facebook les enviará códigos. Pídeles que te los pasen.
• Reconocimiento de fotos / amigos: A veces te pide identificar fotos de amigos.

3. Si NO tienes acceso a NADA (ni email, ni tel, ni 2FA, ni contactos)

1. En la página de recuperación, elige **"Ya no tengo acceso a estos"** / **"Probar otra forma"**.
2. Te pedirá un **nuevo email o teléfono de contacto** (donde SÍ recibas códigos).
3. Facebook revisará tu caso (puede tardar 24-48h). Te harán preguntas sobre la cuenta (amigos, fotos, grupos, fechas).
4. Si verifican tu identidad, te darán acceso para cambiar contraseña y actualizar email/tel/2FA.

4. Cuenta hackeada / suplantada

• Si alguien cambió email/tel/contraseña: ve a facebook.com/hacked y sigue el proceso.

Consejos vitales para el futuro

• **Activa 2FA (App autenticadora + Códigos de respaldo GUARDADOS EN PAPEL / PDF ENCRYPTADO).**
• **Añade email y teléfono SECUNDARIOS** verificados en Configuración > Seguridad > Inicio de sesión de dos factores / Contacto.
• **Configura 3-5 Contactos de confianza.**
• **Guarda contraseñas en gestor (Bitwarden, KeePass, 1Password).**

No intentes "hackear" tu propia cuenta. Usa **solo los canales oficiales de Facebook**. Paciencia y sigue los pasos.