Samsung Galaxy S5: desapareció huella, pide contraseña alternativa y no la acepta

Galaxy S5 (SM-G900) pide contraseña alternativa tras fallo lector huella: soluciones

Si el lector de huellas falla (suciedad, humedad, golpe, actualización) y el S5 te pide **contraseña de respaldo** pero dices que no la recuerdas / no la acepta:

1. Verifica que escribes bien

• Mayúsculas/minúsculas, números, símbolos exactos.
• Teclado en idioma correcto.
• Espacios al inicio/final.

2. Find My Mobile (Samsung) - **Mejor opción, NO borra datos**

1. PC/Otro móvil: findmymobile.samsung.com.
2. Inicia sesión con tu **Samsung Account** (la del S5).
3. Selecciona tu S5 > **Desbloquear** > **Desbloquear**.
4. El bloqueo (huella, PIN, patrón, contraseña) se elimina remotamente. Requiere **internet activo en el S5** (Wi-Fi o datos).

3. Cuenta Google (Android 5.0 Lollipop - S5 lo trae)

1. Tras 5 intentos fallidos > «¿Olvidaste la contraseña/patrón/PIN?».
2. Introduce **email y contraseña de tu cuenta Google** (la principal del teléfono).
3. Permite crear nuevo bloqueo.

4. Hard Reset (Recovery) - **BORRA TODO**

1. Apaga.
2. **Subir Vol + Home + Power** > suelta Power al ver logo > mantiene otros.
3. Recovery > **wipe data/factory reset** > **Yes** > **reboot system now**.

Tras reset: Te pedirá la **cuenta Google anterior** (FRP / Protección de restablecimiento). Si no la recuerdas, contacta a Samsung con factura original.

5. YouTube: busca «How to factory reset Samsung S5 forgot password»

Hay muchos videos paso a paso. Ten el móvil a mano para pausar/seguir.

Recomendación: Prueba **Find My Mobile** primero (salva datos). Si no, **Cuenta Google**. Hard reset solo como último recurso.