Al recibir llamada en Galaxy Pocket Neo (GT-S5310) aparece un candado y no deja contestar:
Causa y fix
- Tienes bloqueo de pantalla (patrón, PIN, contraseña) y la opción "Contestar con pantalla bloqueada" está desactivada.
- Ve a Ajustes > Pantalla de bloqueo / Seguridad > Bloqueo de pantalla > configura "Deslizar" o "Ninguno" temporalmente.
- O en app Teléfono > Ajustes > Contestar/Finalizar llamadas > activa "Tecla Inicio para contestar" y "Tecla Encendido para colgar".
Si el candado es de una app de seguridad (AppLock, etc.), desactívala o pon excepción para "Teléfono".
