Si tu Galaxy Pocket Neo (GT-S5310) tiene una app de rastreo laboral que bloquea llamadas salientes:
Posibles causas
- Teléfono corporativo con MDM (Mobile Device Management) que restringe llamadas a números autorizados.
- App de seguridad / control parental / flota.
Qué hacer
- Pregunta a tu departamento IT / jefe; ellos gestionan la política MDM.
- Si es tu teléfono personal y apareció "mágicamente", haz Factory reset (Recovery: Encendido+Subir vol+Inicio > Wipe data/factory reset) — borra todo, incluido MDM.
- Si es teléfono de empresa, no intentes saltarte la política; podrías incumplir contrato.
El MDM se instala via perfil de configuración; solo el admin puede quitarlo.