Problema: "Red no disponible" solo al llamar a un número específico
El usuario puede llamar a otros números y recibir llamadas, pero al marcar a un amigo concreto (guardado en agenda) muestra "Red no disponible". Sin embargo, marcando manualmente el mismo número, la llamada sale correctamente.
Causa raíz: Entrada de agenda corrupta o duplicada
Es un fallo conocido en Samsung (y otros móviles) donde la ficha de contacto tiene datos inconsistentes (codificación, caracteres ocultos, números fusionados) que confunden al módulo de marcación.
Solución paso a paso
- Marca el número manualmente (teclado) y realiza la llamada. Si conecta, confirma que el número es correcto.
- Ve a Registro de llamadas, busca esa llamada saliente exitosa.
- Selecciona Guardar > Actualizar contacto existente y elige la ficha del amigo.
- Borra la ficha antigua problemática.
- Verifica que el nuevo contacto funciona desde la agenda.
Por qué ocurre
- Sincronización fallida con Google/Outlook/Samsung Account.
- Importación de SIM con formato distinto.
- Edición manual que introdujo caracteres invisibles (espacios, tabuladores, codificación UTF-8 vs ASCII).
Prevención
Periódicamente exporta contactos a .vcf, borra la agenda del teléfono e importa el .vcf limpio. Usa una sola cuenta de sincronización (Google recomendado).
