Tu Galaxy S4 (Verizon) suelta llamadas cada pocos minutos desde hace una semana. A veces oyes tú, a veces te oyen ellos.
Diagnóstico
- Prueba la SIM en OTRO teléfono (prestado, viejo). Si las llamadas caen también: PROBLEMA DE RED / SIM / CUENTA. Llama a Verizon (611 / *611). Revisan torre, cuenta, cambian SIM gratis.
- Si en otro teléfono va bien: PROBLEMA DEL TELÉFONO (antena, radio, soldaduras, firmware).
Si es el teléfono
- Actualiza PRL / Perfil: marca *228 > opción 1 (PRL) y 2 (Perfil) (Verizon CDMA). O Ajustes > Acerca del dispositivo > Actualizar perfil / PRL.
- Modo de red: Ajustes > Redes móviles > Modo de red > prueba Solo CDMA (3G) si LTE inestable en tu zona.
- Hard Reset (backup > Recovery > Wipe data).
- Firmware stock con Odin (flashear ROM oficial Verizon NC5 / NF1 / etc. desde sammobile.com).
- Hardware: antena principal rota, soldadura chip RF (común en S4 por calor). Técnico microsoldadura.
Si tienes seguro Verizon (Asurion/Verizon Protect), reclama: te mandan refurbished pagando franquicia (~$50-100). La respuesta "Si tiene amplia señal, entonces es probable que el teléfono... Verizon debe darte otro si tienes seguro" es correcta.
