Nieta bloquea Samsung AT&T (SGH-I547) con muchas contraseñas: necesita código PUK

Tu nieta bloqueó el Samsung SGH-I547 (Galaxy S4 Active / S4 Mini? Verifica modelo exacto en Ajustes > Acerca / Etiqueta batería) metiendo muchas contraseñas. Ahora pide **Código PUK**.

• **PUK (Personal Unblocking Key) es de la TARJETA SIM (AT&T), NO del teléfono.**
• Bloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. 10 PUK erróneos = SIM muerta.

ÚNICA SOLUCIÓN

1. Llama a **AT&T** (611 desde móvil AT&T / 1-800-331-0500).
2. Diles: "Mi nieta bloqueó la SIM (PUK) en un Samsung SGH-I547. Necesito el código PUK".
3. Verificarán titularidad (nombre, PIN cuenta, últimos 4 SSN, etc.).
4. Te darán el **PUK de 8 dígitos**.
5. En el teléfono: Introduce PUK > Te pide **NUEVO PIN** (2 veces) > Listo.

**Si NO eres titular de la línea AT&T:** El titular debe llamar. Si es prepago (GoPhone), entra en web/app AT&T Prepaid > Mi cuenta > PUK.

**Si el teléfono pide "Contraseña / Patrón / PIN de PANTALLA" (no PUK):** Es bloqueo de dispositivo. Hard Reset (Power+Vol++Inicio > Wipe data) > Borra todo > Pide cuenta Google (FRP) al iniciar. Necesitas esa cuenta.