El teclado de mi Samsung F480 no deja pulsar * y #: ¿cómo hacer hard reset?
El usuario compró un F480 de segunda mano, tiene contraseña desconocida y no puede teclear * ni # para introducir *#2767*3855#.
Por qué no salen * y #
- En la pantalla de bloqueo, el teclado puede estar en modo "Solo números" (para PIN).
- El firmware puede tener el teclado deshabilitado para códigos USSD en pantalla de bloqueo.
Soluciones
- Código PUK de la SIM: Si el bloqueo es de la SIM, meta PIN mal 3 veces → pide PUK (llame a operador). Eso desbloquea la SIM, no el teléfono.
- Hard reset por botones (si existe): Apague. Mantenga Encendido + Volumen Arriba + Menú/Inicio (combinación varía). Suelte al ver logo Samsung → menú recovery → "Wipe data/factory reset".
- Flasheo por cable (taller): Un técnico con caja Z3X/Octopus puede flashear firmware limpio y quitar bloqueo de teléfono y simlock. Es la única forma si no puede teclear códigos.
- Teclado en pantalla: Si llega al menú principal (sin PIN), use el teclado virtual (pulsación larga en #/* como en artículo 1004064902).
La respuesta original: "¿tiene código PUK de la tarjeta SIM? Si lo tiene, puede usar eso para desbloquear Samsung Tocco F480, pero si no lo tiene, puede desbloquear el teléfono Samsung con el proceso de desbloqueo por cable y debe hacerlo en taller de reparación de móviles." Correcto.
